DEVOLUÇÕES

 

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Nossa política é de 7 dias. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

 

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

 

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Nós também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

 

Itens adicionais não retornáveis:

* Cartões-presente

* Produtos de software que podem ser baixados

* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

 

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

 

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis)

* Livro com sinais óbvios de uso

* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.

* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.

* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

 

Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.

Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail swstreetwear@contato.com

Mercadorias em promoção (se aplicável)

Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

 

Trocas (se aplicável)

Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados.  Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail GobuyLojaContato@gmail.com e envie seu item para o endereço fornecido.

 

Presentes

Se o item tiver sido marcado como um presente quando foi comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Você receberá um cartão-presente pelo correio quando recebermos item devolvido.

 

Se o item não foi marcado como presente durante a compra, ou caso a pessoa que fez a compra enviou o item para si mesma para entregar para você pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa saberá que você solicitou a devolução.

Frete

Para fazer a devolução, envie o produto para o endereço fornecido.

 

Você será responsável pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

 

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

 

Se você vai enviar um produto acima de $75, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete. Não garantimos o recebimento do item que você devolver.

 

Política de Reembolso com Taxa da Gobuy:

 

1. Reembolsos:

   a. Nossa loja virtual aceita reembolsos para produtos adquiridos, sujeitos às condições estabelecidas nesta política.

   b. Os pedidos de reembolso devem ser feitos dentro de [prazo em dias] a partir da data de recebimento do produto.

   c. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, desgaste ou danos.

 

2. Taxa de Reembolso:

   a. Ao solicitar um reembolso, uma taxa de [valor em moeda] será aplicada para cobrir os custos administrativos e de processamento associados.

   b. Essa taxa será deduzida do valor total do reembolso a ser emitido.

 

3. Processo de Reembolso:

   a. Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por [método de contato] e fornecer as informações necessárias.

   b. Após recebermos a solicitação de reembolso, realizaremos uma análise do produto devolvido para verificar sua elegibilidade.

   c. Caso o produto atenda aos critérios de reembolso, o valor do reembolso, deduzido da taxa aplicável, será processado dentro de [prazo em dias] a partir da aprovação do reembolso.

   d. O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma entre a loja virtual e o cliente.

 

4. Exclusões:

   a. Alguns produtos podem estar sujeitos a restrições de reembolso, como itens personalizados, produtos digitais ou produtos perecíveis. Essas exclusões serão claramente indicadas nas páginas de descrição dos produtos.

 

5. Alterações na Política de Reembolso:

   a. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio.

   b. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada nesta página.

 

Esta política de reembolso com taxa visa garantir a transparência e a cobertura dos custos administrativos e de processamento associados aos reembolsos. Por favor, leia atentamente e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações.